1. מדיניות משלוחים ואספקה
* דלתות דרור אינה משתמשת בחברות משלוח צד שלישי.
* כל משלוח ואספקת המוצרים מתבצעים על ידי מתקינים מוסמכים של החברה או באמצעות איסוף עצמי על ידי הלקוח ממפעל החברה.
2. איסוף עצמי
* לקוח המעוניין באיסוף עצמי יתאם את מועד האיסוף מראש עם החברה.
* מרגע איסוף המוצרים ממפעל החברה, האחריות על המוצר עוברת ללקוח.
* הלקוח נדרש לוודא כי יש ברשותו אמצעים מתאימים להובלת הדלתות בצורה בטוחה ואחראית.
3. משלוח והתקנה באמצעות מתקין מוסמך
* עם ביצוע ההזמנה, תספק החברה ללקוח רשימה של מתקינים מוסמכים לפי אזור מגוריו.
* המתקין שנבחר על ידי הלקוח יהיה אחראי על תהליך המדידה, הובלת הדלתות והתקנתן.
* כל תיאום המשלוח וההתקנה ייעשה ישירות בין המתקין ללקוח, על פי לוח הזמנים של המתקין והלקוח.
4. אחריות המתקין
* המתקין אחראי על שלמות המוצר במהלך ההובלה וההתקנה בבית הלקוח.
*  דלתות דרור אינה אחראית על טיב ההתקנה; האחריות על ההתקנה היא של המתקין בלבדד.
5. עלויות ותשלומים
* התשלום עבור הדלתות יתבצע במלואו לחברת דלתות דרור.
* התשלום עבור שירותי המדידה, ההובלה וההתקנה יתבצע ישירות למתקין.
* עלות המשלוח, המדידה וההתקנה תיקבע בהתאם להסכם בין הלקוח למתקין הנבחר.
6. אחריות על המוצר
* דלתות דרור אחראית על איכות המוצרים המסופקים על ידה.
* כל בעיה הנוגעת לטיב ההתקנה או לבעיות שנגרמו במהלך ההתקנה תהיה באחריות המתקין בלבד, וללקוח לא תהיה כל טענה כלפי דלתות דרור בעניין זה.